Ochrana soukromí Wazamba

Zpracování osobních údajů hráčů Wazamba se řídí obecnými zásadami evropského nařízení GDPR (nařízení EU 2016/679), které stanoví účel zpracování, rozsah údajů a práva dotčených osob. Informace mají obecný charakter a nenahrazují plné znění zásad provozovatele. Ochrana soukromí na Wazamba se týká registračních, platebních i technických údajů a navazuje na ověření totožnosti, které licence vyžaduje.

Osobní údaje a jejich účely u hráčského účtu

Provoz účtu Wazamba vyžaduje několik skupin údajů. Zpracování je omezeno na rozsah odpovídající účelu a řídí se zásadou minimalizace, tedy sbírá se jen to, co je k provozu služby nezbytné.

Registrační formulář a platební doklady

Registrační údaje slouží k založení účtu a k ověření totožnosti. Platební informace se zpracovávají při vkladech a výběrech a pomáhají předcházet podvodům. Doklady nahrané při ověření se využívají pro splnění licenčních povinností.

Údaje o zařízení a prohlížeči

Technické údaje o zařízení a souborech cookies zajišťují správný chod webu Wazamba, přihlášení a uložení nastavení. Analytické cookies se používají k měření návštěvnosti.

Účely, pro které se údaje využívají

Zpracování podporuje správu účtu, vyřizování plateb, boj proti podvodům a zákonné povinnosti. Marketingová sdělení se zasílají jen se souhlasem hráče, který lze kdykoli odvolat.

Partneři, orgány dohledu a nastavení cookies

Wazamba předává údaje jen nezbytným partnerům. Patří mezi ně zpracovatelé plateb, poskytovatelé her a orgány dohledu v rámci licenčních povinností Curaçao eGaming. Údaje se neprodávají třetím stranám pro nezávislé účely.

Orgány dohledu mohou požadovat přístup k vybraným údajům kvůli kontrole férovosti her. Zpracovatelé plateb potřebují údaje nutné k provedení transakce. Partneři jsou vázáni mlčenlivostí a rozsah sdílených dat se omezuje na nezbytné minimum.

Web Wazamba používá relační cookies pro přihlášení, analytické cookies pro měření využití stránek a preferenční cookies pro uložení nastavení. Cookies lze spravovat v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím lišty souhlasu a souhlas s nepovinnými cookies lze odvolat.

Oprávnění hráče při zpracování

Hráč má v souladu s GDPR několik práv týkajících se svých údajů a platforma je respektuje při vyřizování žádostí:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných údajů,
• právo na výmaz údajů,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas se zpracováním.

Podání žádosti přes podporu

Žádost se podává prostřednictvím zákaznické podpory Wazamba a vyřizuje se ve lhůtě stanovené nařízením, zpravidla do jednoho měsíce. Právo na přístup umožňuje získat kopii údajů spolu s informací o účelu zpracování.

Kdy lze právo omezit

Některá práva mohou být omezena povinnostmi vyplývajícími z licence nebo z prevence praní špinavých peněz, kdy je provozovatel povinen určité údaje uchovat po zákonem stanovenou dobu. Právo na výmaz se uplatní tam, kde údaje nejsou potřebné a jejich uchování nevyžaduje jiný předpis.

Námitka u evropského dozoru

V rámci EU má hráč právo obrátit se s námitkou na příslušný dozorový orgán. Dotazy k údajům řeší nejprve zákaznická podpora, která poskytuje součinnost při uplatnění práv bez zbytečného odkladu.

Šifrování, přístupová pravidla a doba uchování

Údaje hráčů Wazamba jsou chráněny 256bitovým SSL šifrováním a přístupovými kontrolami. Server je zabezpečen proti neoprávněnému přístupu, citlivé údaje se uchovávají v šifrované podobě a přístup k nim mají jen oprávnění pracovníci v nezbytném rozsahu.

Údaje se uchovávají po dobu vyžadovanou právními předpisy. Po jejím uplynutí se mažou nebo anonymizují, pokud neexistuje zákonný důvod k dalšímu uchování. O výmaz lze požádat i po zrušení účtu a na uchování některých údajů se pak vztahují zákonné lhůty.

Opatření odpovídají standardům ochrany dat a licenčním požadavkům, takže zpracování zůstává chráněno po celou dobu existence účtu a při každém přenosu dat mezi zařízením a serverem.

Souhrn: soukromí hráče a kontrola nad údaji

Ochrana osobních údajů na Wazamba vychází z principů GDPR a zahrnuje omezený rozsah zpracování, šifrování i práva hráče na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost. Sdílení údajů se omezuje na platební zpracovatele, poskytovatele her a orgány dohledu.

S konkrétními dotazy se hráč obrací na zákaznickou podporu, která komunikuje v češtině a pomáhá s uplatněním jednotlivých práv. Souhlas s marketingem, nastavení cookies i žádosti o kopii či výmaz údajů lze řešit v průběhu celé existence účtu.

Přehled shromažďovaných údajů, jejich účelů a příjemců tak umožňuje hráči posoudit, jak s jeho informacemi platforma zachází, a rozhodnout se o dalším využití služby.